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Condiciones Generales de Contratación

POR FAVOR, LEA ESTAS CONDICIONES GENERALES CON DETENIMIENTO ANTES DE UTILIZAR NUESTROS CURSOS Y PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN. AL UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS CURSOS O ACTIVIDADES ACEPTA CUMPLIR CON ESTAS CONDICIONES GENERALES QUE PUEDEN MODIFICARSE DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN ELLAS. SI DESEA LEER CON MÁS DETENIMIENTO ESTAS CONDICIONES GENERALES, PUEDE IMPRIMIR EN PAPEL O GUARDAR EL DOCUMENTO EN FORMATO ELECTRÓNICO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL COMPROMISO DE QUEDAR OBLIGADO POR ESTAS CONDICIONES GENERALES, ROGAMOS QUE NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.

1. Introducción

INSTITUTO BAC FORMACION S.L. (en adelante, INSTITUTO BAC FORMACION ) con CIF B02927556 y domicilio social en Gran Vía de L'hospitalet,51 Local 08908 - L'HOSPITALET (BARCELONA) Tel./Fax 930177668 650683543 - Email:info@bacformacion.com

Proovedor de herramientas y plataforma: Grupo Formación Edición, Gestión y Servicios, S.L. (en adelante, proovedor) con CIF B94082674 y domicilio social en C/ paseo de colón 15 local I, 36002, Pontevedra, España Tel./Fax 886 208 092 - Email: info@formacionegs.com

INSTITUTO BAC FORMACION ofrece formación online, a distancia o semipresencial de múltiples sectores en Internet dirigida a opositores/as, estudiantes/as, trabajadores/as, emprendedores/as y especialistas con el objetivo de que mejores sus conocimientos en cualquiera de los ámbitos en los que se desenvuelvan. INSTITUTO BAC FORMACION ofrece acceso a sus cursos interactivos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, empleando cualquier medio tecnológico además del PC, como teléfonos inteligentes o tabletas. Esta condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de ciertos productos y servicios, rigen el uso de INSTITUTO BAC FORMACION website (en adelante, "Website") o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, "Aplicaciones"). Nuestros Servicios incluyen www.bacformacion.com y cualquier otra web, site o dispositivo en el que se sitúen estas condiciones de uso.

2. Precios

2.1. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en la página web en la primera visualización de la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional.

2.2. El precio de venta de cada curso, producto o servicio que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

2.3. Los envíos y comunicaciones realizados electrónicamente no conllevarán gastos de envío. INSTITUTO BAC FORMACION se reserva el derecho de establecer gastos de envío en caso de envíos postales, que siempre será comunicado al comprador, de ser preciso.

3. Proceso de compra

Para poder adquirir cualquiera de nuestros Cursos o Programas de especialización lo primero que has de hacer es registrarte. Habrás de rellenar, al menos, los campos obligatorios, teniendo en cuenta que es totalmente necesario que tus datos sean reales y exactos, ya que en el caso de generar un diploma, este será generado siempre a partir de los datos aquí facilitados. Para que la próxima vez que quieras hacerte con alguno de nuestros cursos, no tengas que volver a registrarte y puedes "loguearte" directamente.

Una vez registrado, podrás navegar por los Cursos que tenemos a la venta e introducir en tu CESTA DE LA COMPRA aquellos que te interesen. La cesta te irá informando de lo que compras y de su coste.

Cuando ya hayas completado tu CESTA, en el siguiente paso, además de informarte sobre la forma de pago (por TPV o por transferencia bancaria), podrás solicitarnos factura enviando un email a info@bacformacion.com, e indicando tú código de pedido, y tus datos de facturación. Para verificar que la compra es propia, la dirección de correo desde la que se envíe este email, deberá ser la misma que la que tenemos registrada en la compra.

A continuación pasarías a pagar tu compra. El pago podrá realizarse a través de la TPV Virtual o transferencia bancaria. El pago con tarjeta de crédito/débito se realiza a través de la TPV virtual. Esta TPV virtual, es una pasarela de pago segura brindada por una entidad bancaría, siendo esta la depositaria de los datos de la tarjeta del comprador. EN NINGÚN CASO, INSTITUTO BAC FORMACION TENDRÁ ACCESO A LOS DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO, SIENDO UNICAMENTE INFORMADO POR VIA TELEMÁTICA DEL RESULTADO DE LA OPERACIÓN DE COMPRA POR LA ENTIDAD BANCARIA CORRESPONDIENTE, UNA VEZ FINALICE ESTA.

Si pagar a través de tarjeta no se ajusta a tus necesidades, puedes realizar la compra a través de transferencia/ingreso bancario. Una vez realizado el mismo, conforme a las especificaciones que se le indicarán en la plataforma, pudiendo enviárselas a su email o imprimirlas, deberá enviar el justificante de la transferencia/ingreso bancario por email a info@bacformacion.com para que se pueda proceder a su tramitación y activar los cursos.

Recuerda que INSTITUTO BAC FORMACION se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. INSTITUTO BAC FORMACION también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al alumno/a para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos.

4. Establecimiento del contrato

4.1 El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el curso de formación online o la mercancía solicitada. El contrato se establece en el momento en el que INSTITUTO BAC FORMACION acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado o mediante el envío de la mercancía pedida, siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por INSTITUTO BAC FORMACION . Una vez transcurrido este plazo, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa puede considerarse no realizado.

4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de compra.

4.3 Durante el procedimiento de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a INSTITUTO BAC FORMACION .

5. Entrega y autorización de acceso

5.1 Dependerá de la modalidad que selecciones:

- Cursos online: Una vez procesado el pago, se le otorgará las contrase ñas a su perfil de usuario con acceso a nuestra aula virtual en la que podrá realizar todas las actividades del curso, acceder a las tutorías, etc.

- Cursos a distancia: Una vez procesado el pago, se procederá a la impresión y envío del material necesario para la realización del curso. Una vez este haya sido completado, para poder evaluar el curso y proceder a su aprobado, deberá enviar el examen incluido en el libro resuelto por correo postal o email a las direcciones de INSTITUTO BAC FORMACION .

- Cursos semipresenciales: Una vez procesado el pago, se le otorgarán las contrase ñas a su perfil de usuario con acceso a nuestra aula virtual en la que podrá realizar la parte online del curso. La parte presencial, será debidamente notificada por los medios adecuados, los horarios, fechas y lugares de las clases.

5.2 INSTITUTO BAC FORMACION tramita sus pedidos sin demoras innecesarias. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato, si durante la realización de un pedido surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a INSTITUTO BAC FORMACION .

5.3 En caso de que el curso online solicitado no se encuentre disponible en el momento de la compra, esta circunstancia se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso, INSTITUTO BAC FORMACION se reserva el derecho de retirarse del contrato y en el caso de haber efectuado algún cargo al cliente este será devuelto de manera íntegra. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

5.4 En caso de que el curso online no esté disponible de forma transitoria durante un corto período de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción en el precio.

5.5 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.

5.6 En caso de que INSTITUTO BAC FORMACION tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, INSTITUTO BAC FORMACION se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio del password de la cuenta de usuario en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario afectada.

6. Formas de pago

6.1. Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito admitida mediante el sistema de gestión de venta TPV virtual o por transferencia/ingreso bancario.

6.2. Advertencias sobre la forma de pago por transferencia:

• El pago por transferencia bancaria no se considerará como realizado hasta que el alumno nos remita por correo electrónico o postal el justificante del mismo.

7. Derecho de desistimiento o cancelación de pedidos, devolución y reembolso

7.1 El cliente podrá desistir de un contrato ya formalizado de venta en un plazo de catorce días naturales en base a lo rese ñado en el artículo 104 de la Ley de consumidores y usuarios. El plazo comenzará el día en el que conste establecida la confirmación del pago del curso. Esta declaración de desistimiento podrá realizarse vía e-mail al correo electrónico info@bacformacion.com haciendo constar:

a) Nombre y apellidos

b) D.N.I

c) Curso

d) Indicar número de pedido en el supuesto de haberse efectuado el pago mediante TPV virtual

e) Resguardo transferencia bancaria en el supuesto de haberse efectuado el pago mediante este sistema.

En cuanto a la devolución o reembolso se llevará a cabo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del escrito de desistimiento y por el mismo sistema que el empleado por el alumno/a para el abono del curso.

7.2 En cualquier caso, como excepción a la norma general contemplada en el apartado anterior, y por lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley de Consumidores y usuarios; no cabrá el derecho de desistimiento una vez el alumno/a tenga acceso a uno o varios cursos de formación.

7.3 El cliente deberá poseer los medios adecuados para la realización de los cursos online. Eso implica un dispositivo con conexión a internet y navegador y una conexión a internet. Es importante que el dispositivo, sistema operativo y navegador que se utilicen tenga soporte y se encuentren debidamente actualizados a la última versión para su buen funcionamiento. No se admite por tanto como argumento de desistimiento la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.

7.4 En el caso de los cursos acreditados por la Comisión de Formación Continuada, los créditos podrán aumentar o disminuir en las reacreditaciones. En el momento en que se tenga constancia de ello, será modificada la información en la página web. Los diplomas emitidos a partir del cambio de los créditos contemplaran esta modificación independientemente de la fecha de compra del curso por parte del alumno/a. No se admitirán reclamaciones y/o devoluciones debido a estos cambios, por tratarse de un proceso externo a INSTITUTO BAC FORMACION.

INSTITUTO BAC FORMACION se compromete en cualquier caso a velar por los intereses de sus propios cursos¸ mejorándolos y perfeccionándolos para que obtengan en todo caso el número máximo de créditos posibles.

7.5 INSTITUTO BAC FORMACION no se hace responsable de los cambios de baremación de las distintas bolsas u oposiciones públicas o privadas. Por tanto, será responsabilidad del alumno/a verificar la validez del curso en cuanto a la rese ñada baremación. No se admitirán reclamaciones y/o devoluciones debido a estos cambios, por tratarse de un proceso externo a INSTITUTO BAC FORMACION.

7.6 INSTITUTO BAC FORMACION establecerá las fechas de convocatoria de tal manera que, en caso de que el alumno/a curse varios cursos, estas fechas no se solapen, evitando que puedan ser rechazados en bolsas/oposiciones por superar el número de horas de formación continua mensual. En caso de que el alumno/a desee aunar varias convocatorias deberá manifestarlo por escrito, vía e-mail, a la dirección de info@bacformacion.com; sin que INSTITUTO BAC FORMACION se haga responsable, en ningún caso, de aquella decisión por parte del alumno/a.

8. Envío de Diplomas

El envío de diplomas de un curso dependerá de la fecha de convocatoria establecida para ese curso y para ese alumno. Nunca se enviarán diplomas previos al fin de fecha de convocatoria. Una vez haya terminado la convocatoria se procederá a la emisión del diploma por parte de la entidad acreditadora del curso. Los periodos de envío de diplomas dependerán del organismo acreditador, pudiendo demorarse de 2 a 4 meses desde el final de la fecha de convocatoria. En cualquier caso, y dado que se trata de un proceso externo, INSTITUTO BAC FORMACION no tendrá responsabilidad alguna en el supuesto de que la demora en el envío, tenga su causa en la emisión del diploma por parte de la entidad acreditadora.

9. Propiedad Intelectual

INSTITUTO BAC FORMACION se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de los cursos y programas de especialización, los contenidos, textos, imágenes, soportes de imágenes o de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones, etc. y por lo tanto no se permite:

• Su modificación y, en general, cualquier transformación, incluida, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación. Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas de ordenador integrados en el campus virtual.

• Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual del campus virtual o de cualquiera de sus contenidos.

• La publicación de los contenidos y/o respuestas de las diferentes evaluaciones. En caso de realizarse INSTITUTO BAC FORMACION se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario, sin darle opción a reembolso por los cursos realizados ni entregas de diplomas.

10. Garantía y responsabilidad legal

10.1 La responsabilidad legal sobre cualquier defecto de un curso de formación online se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso INSTITUTO BAC FORMACION se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, INSTITUTO BAC FORMACION sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.

10.2 Los materiales que contienen los cursos de formación online, tales como programas o partes de programas, están previstos expresamente para fines de ejercitación y demostración y no se pueden utilizar en entornos de producción, en especial en áreas que estén relacionadas con la seguridad.

10.3 Esta exclusión de responsabilidad legal vale – dentro del marco permitido por la ley – también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de INSTITUTO BAC FORMACION .

10.4 INSTITUTO BAC FORMACION se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento de la tienda on line en cualquier momento, esto sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, INSTITUTO BAC FORMACION no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.

10.5 En caso de negligencia leve, INSTITUTO BAC FORMACION es responsable de forma ilimitada en supuestos de daños contra la vida, el cuerpo o la salud. En caso de que INSTITUTO BAC FORMACION , como consecuencia de una negligencia leve, tenga una demora en su servicio, el servicio sea imposible o INSTITUTO BAC FORMACION haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de INSTITUTO BAC FORMACION sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Se excluye cualquier responsabilidad de INSTITUTO BAC FORMACION por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el abonado no ha asegurado sus datos de forma adecuada. Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.

11. Protección de Datos

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales e información que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico o en papel -incluyendo los datos académicos o profesionales- ("Datos"), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de INSTITUTO BAC FORMACION , S.L. La finalidad del tratamiento de los Datos es la gestión de cursos y solicitudes de potenciales alumnos, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de INSTITUTO BAC FORMACION , tanto por medios escritos como electrónicos y el envío de información sobre las actividades de la comunidad que forma INSTITUTO BAC FORMACION . Las preguntas incluidas en el formulario de compra o en los del respectivo curso son de carácter obligatorio salvo las indicadas como "opcional". En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, INSTITUTO BAC FORMACION , se reserva el derecho de no tramitar su solicitud. La cumplimentación de los campos de dirección de correo electrónico y teléfono móvil implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de INSTITUTO BAC FORMACION , vía correo electrónico o sms con las finalidades antes descritas. INSTITUTO BAC FORMACION se compromete explícitamente a mantener todos los datos que el alumno le facilite en la máxima confidencialidad y a no proporcionarlos, en ningún caso, a terceros, salvo a las Universidades colaboradoras en los cursos que expresamente se indique, que los utilizarán únicamente para las finalidades que expresamente se indique en el correspondiente curso. El alumno podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en INSTITUTO BAC FORMACION Gran Vía de L'hospitalet, 51 Local 08908 – L’HOSPITALET (BARCELONA) o a través de la dirección de correo electrónico: info@bacformacion.com

El alumnado podrá manifestar su negativa a la utilización de sus datos personales para que INSTITUTO BAC FORMACION le envíe comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales al contratar los servicios de INSTITUTO BAC FORMACION o pinchando en el enlace de cualquier comunicación comercial que reciba. Esta página web utiliza cookies en las condiciones en que se indican en el apartado siguiente. La aceptación de estas normas implica el consentimiento a la instalación de las cookies salvo que se impida su generación mediante la marcación de la opción correspondiente en el apartado de configuración de su propio navegador Web.

12. Derechos de terceros (propiedad intelectual)

12.1 El cliente reconoce que sobre los artículos de compra existen derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual, así como otros derechos de bienes inmateriales. El cliente se compromete a utilizar el artículo comprado en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley. Esta condición incluye software, bases de datos, así como material en imagen, video o sonido.

12.2 El punto anterior 12.1 vale igualmente para los derechos de INSTITUTO BAC FORMACION sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, programas, listas de precios, bases de datos así como otros servicios.

13. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción

13.1 El lugar de cumplimiento es L'Hospitalet, (Barcelona). El contrato se regirá por la legislación española aplicable en la materia.

13.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habrá sustituir de tal forma que se consiguiera el fin pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

13.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de L`Hospitalet (Barcelona).

13.4 En caso de diferencias de interpretación entre la versión original en español y una traducción, sólo se aceptará la versión en español.

14. Indicaciones sobre los pagos y los productos online

14.1 Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.

14.2 La transacción así como la introducción de los datos de pago en la TPV virtual se realiza sobre una web segura con certificado SSL. INSTITUTO BAC FORMACION se exime de cualquier posible robo de datos sobre estos mismos, dado que se realizan través de una plataforma ajena a esta entidad formativa.

14.3 En el extracto de movimientos de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, la operación aparecerá bajo la denominación INSTITUTO BAC FORMACION FORMACIÓN

14.4 Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible.

14.5 Habrá de conservar los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.

14.6 El cargo en la tarjeta de crédito del alumno/a se llevará a cabo una vez se haya suministrado el artículo en su totalidad, o en su caso, una vez se haya realizado el servicio en su totalidad. Para productos online esta circunstancia se dará siempre inmediatamente tras la realización del procedimiento de compra.

14.7 Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se formaliza en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario. La emisión de la factura tiene lugar en la semana siguiente. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.